“这个小插曲就算过去了,以后孩子们还是好朋友!”近日,在宿州市埇桥区三八街道金园社区矛盾纠纷调解中心,4名家长在调解员的见证下,握手言和。
原来,这4名家长的孩子是同班同学,在不久前的体育课上,孩子们一起玩转圈游戏时小欧意外摔倒,导致其左手手腕骨折。原本单纯的孩童嬉戏,却因医药费的问题,让几个家庭发生争执。得知情况后,金园社区矛盾纠纷调解中心及时介入,最终在“五老调解团”“银发”调解员们的不懈努力下,4个家庭共摊了医药费。
这场纠纷的化解,正是三八街道金园社区创新推行新时代“枫桥经验+六尺巷”工作法的一个缩影。“五老调解团”,由社区49名退休老干部、老战士、老专家、老教师、老模范组成。他们充分发挥“地熟、人熟、事熟”的优势,以情动人、以理服人、以法育人,将一件件矛盾纠纷巧妙化解在萌芽状态。
62岁的老消防员储克亮是调解团的成员之一,凭借在消防救援中积累的应急处理经验,一年多来已成功调解15起纠纷。
“退休后能够参与社区治理发挥余热,让我们老同志重新找到了人生价值感。奉献他人,快乐自己。”储克亮告诉记者,每当看到矛盾纠纷双方握手言和的场面,他都感到满满的成就感,付出再多的精力都值得。
“我们不仅讲法律政策,更用六尺巷的故事讲情理、讲传统,退一步海阔天空,很多矛盾其实就差一个让字。”调解员王德红向记者分享了一起典型案例:两户居民因彼此孩子矛盾问题争执不下,调解团上门后,从“六尺巷”的典故切入,引导双方换位思考,最终两家人各退一步,主动握手言和,孩子们恢复了正常同学关系。
“有了‘五老调解团’,很多邻里纠纷不用再闹到‘打官司’的地步,省时省力还不伤和气。”社区居民赵淑华的话道出了群众的心声。
据统计,自2023年9月成立“五老调解团”以来,金园社区矛盾纠纷调解中心共调处各类矛盾纠纷293余件,惠及辖区群众4000余人。其中,主动排查各类矛盾纠纷132条,调处群众关切的急、难、愁、盼矛盾纠纷90余条,化解率达99%以上。(张玉芳)
责编: